Расширенная сервисная поддержка

Расширенная сервисная поддержка
Ваш бизнес не может останавливаться. Поэтому мы предлагаем расширенную техническую поддержку для серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования и ленточных библиотек. Это комплексная услуга, которая гарантирует непрерывность работы ваших ИТ-систем, оперативное устранение инцидентов и максимальную защиту критически важных процессов
Расширенная сервисная поддержка
Сервисная поддержка
Сервисная поддержка

О сервисе

pic

Мы предлагаем расширенную сервисную поддержку для серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования и ленточных библиотек. Услуга обеспечивает:

  • Круглосуточный приём заявок
  • Оперативное реагирование на инциденты
  • Удалённое и выездное устранение неисправностей
  • Замену компонентов и доступ к обновлениям ПО
Варианты SLA
SLA 8x5
SLA 24x7
Когда работает поддержка
В рабочие дни с 10:00 до 18:00
Всегда, 24/7/365
Скорость реакции
Ответ в течение 4 часов в рабочее время
Ответ в течение 4 часов в любое время
Кто помогает
Дежурный инженер
Дежурный инженер + выделенный эксперт
Формат устранения
Удалённо или выезд в рабочее время
Удалённо или выезд в любое время
Для кого лучше всего
Для компаний, где важна стабильность, но допустимы краткие простои
Для организаций, где каждая минута простоя наносит ущерб бизнесу

Сервисная поддержка

Отзывы клиентов

Отзывов пока нет.

Наша миссия
О компании
Наша миссия
Наша миссия

Мы видим свою миссию в том, чтобы стать надежным технологическим партнером для бизнеса и государства, обеспечивая их современной и эффективной ИТ-инфраструктурой. В мире, где технологии становятся ключевым конкурентным преимуществом, мы стремимся предложить не просто оборудование, а комплексные решения, которые помогают нашим клиентам достигать их стратегических целей.

Наша работа строится на трех фундаментальных принципах:

  • Надежность и качество.

Мы поставляем серверы, системы хранения и сетевое оборудование от ведущих мировых и российских производителей, что гарантирует их бесперебойную работу даже в самых критичных задачах. Каждое решение проходит тщательный отбор и тестирование.

  • Экспертиза и партнерство.

Наша команда — это не просто менеджеры по продажам, а высококвалифицированные инженеры и архитекторы. Мы глубоко погружаемся в задачи наших клиентов, чтобы предложить оптимальную конфигурацию, идеально соответствующую их потребностям и бюджету. Мы выстраиваем долгосрочные партнерские отношения, основанные на доверии и взаимном успехе.

  • Вклад в технологический суверенитет.

Мы активно развиваем направление российского оборудования, предлагая решения для импортозамещения, которые не уступают по качеству, но при этом обеспечивают полную безопасность и контроль над данными.

Наша цель — чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса, будучи уверенными в том, что их ИТ-основа находится в надежных руках.